Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition

#### 📍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, ainsi qu’en Europe.
Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, merci de nous contacter.

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#### ⏱️ Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

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#### 📦 Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.

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#### 💶 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.

- Livraison gratuite en France à partir de 80 €
- Tarifs variables selon la destination et le poids du colis

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#### 📮 Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs reconnus tels que Mondial Relay et Chronopost.

Le choix du transporteur peut varier en fonction de la commande et de la destination.

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#### 🔍 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera transmis sur votre espace client, dans « Commandes ».

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#### ⚠️ Retards éventuels

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les transporteurs, les conditions météorologiques, ou toute autre situation exceptionnelle.

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#### 📦 Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception.

Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.

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#### ❓ Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à :
📧 zazastoreoff@gmail.com